1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web richilab.ch è:
Richilab — Agenzia di Marketing
Sito web: https://richilab.ch
Email di contatto: info@richilab.ch

2. Tipologie di Dati Raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Tramite il modulo di contatto presente sul sito, vengono raccolti i seguenti dati personali:
• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (se fornito)
• Messaggio e contenuto della richiesta
Tramite il modulo di iscrizione alla newsletter vengono raccolti:
• Indirizzo e-mail
• Nome (opzionale, se richiesto)

2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito, vengono raccolti automaticamente dati tecnici tramite Google Analytics, quali:
• Indirizzo IP (anonimizzato)
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e durata della sessione
• Paese/regione di provenienza
• Sorgente del traffico (es. ricerca organica, diretta, referral)

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
• Rispondere alle richieste di contatto e informazioni (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali)
• Invio della newsletter e comunicazioni commerciali (base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6 par. 1 lett. a GDPR)
• Analisi statistica e miglioramento del sito tramite Google Analytics (base giuridica: legittimo interesse del Titolare)
• Adempimento di obblighi legali (base giuridica: obbligo di legge)

4. Destinatari dei Dati
I dati personali potranno essere comunicati a:
• Google LLC (tramite Google Analytics) — soggetto operante in paesi terzi con garanzie adeguate (Standard Contractual Clauses)
• Provider di servizi email e hosting, in qualità di responsabili del trattamento
• Autorità competenti, ove richiesto dalla legge
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

5. Trasferimento dei Dati all’Estero
Google Analytics può trasferire dati verso gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (art. 46), mediante le Standard Contractual Clauses adottate dalla Commissione Europea.

6. Conservazione dei Dati
• Dati del modulo di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e fino a 24 mesi successivi.
• Dati per la newsletter: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
• Dati di Google Analytics: conservati per 14 mesi (impostazione predefinita di Google Analytics 4).

7. Diritti degli Interessati
In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alla normativa svizzera (nLPD), l’utente ha il diritto di:
• Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR)
• Rettificare i dati inesatti (art. 16 GDPR)
• Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”, art. 17 GDPR)
• Limitare il trattamento (art. 18 GDPR)
• Ricevere i dati in formato portabile (art. 20 GDPR)
• Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente
Per esercitare tali diritti, inviare una richiesta a: info@richilab.ch
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente: in Svizzera, l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

8. Sicurezza dei Dati
Richilab adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione, in conformità all’art. 32 GDPR.

9. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultima modifica.